Ze beloven snelle uitbetalingen maar doen dat niet...
Ze beloven snelle uitbetalingen, maar dat doen ze niet. Ze hielden mijn uitbetaling op aanvraag van donderdag tot vrijdag. Ik vroeg de klantenservice om me te helpen mijn uitbetaling voor het weekend te verwerken, maar ze hielden het tot zondag vast om me een e-mail te sturen ter verificatie van mijn account. Ik had mijn documenten voor verificatie drie dagen geleden al opgestuurd! En ze hielden mijn saldo vast totdat ik alles verloor.
Het casino gebruikt tijdmanipulatietactieken om spelers te laten verliezen. Dit is slecht gedrag en een oplichterij.
Datum van ervaring: 28 juli 2024
Het spijt ons te horen over uw ervaring en wij willen de situatie verduidelijken. Onze gegevens tonen aan dat uw documenten niet compleet waren, wat het verificatieproces vertraagde. Houd er rekening mee dat onze uitbetalingsoperaties van maandag tot vrijdag worden uitgevoerd. Als u had gewacht tot maandag, zou uw uitbetaling stipt verwerkt zijn.
Desondanks hebben wij de situatie zo goed mogelijk afgehandeld en verschillende goodwillgebaren inbegrepen die u heeft ontvangen. We hopen dat alles nu naar wens is en we zijn altijd hier om u te helpen wanneer u dat nodig heeft.