Als casino of speelhal bent u aangesloten op Cruks. Dit systeem is essentieel, omdat het een integraal onderdeel vormt van de verantwoordelijke spelaanpak in Nederland. Ook als online aanbieder van kansspelen, moet u ervoor zorgen dat uw verbinding met Cruks goed functioneert en regelmatig wordt getest, zodat u niet alleen de vergunning kunt verkrijgen, maar deze ook kunt behouden. Het is belangrijk dat alle spelers die zich aanmelden bij uw platform worden gecontroleerd tegen de gegevens in het register, zodat u kunt helpen om problematisch gokken vroegtijdig te signaleren en te mitigeren. Dit zorgt ervoor dat uw spelers veilig kunnen spelen, en draagt bij aan een betrouwbare en eerlijke speelomgeving voor iedereen.

Als u opmerkt dat een speler frequenter dan normaal speelt, of langer achter elkaar bij de speeltafels of in de speelhal blijft, kan dat een teken zijn van gokverslaving. Het is cruciaal dat u als verantwoordelijke aanbieder in deze situaties actie onderneemt. Ga een open gesprek aan met de speler, bied inzicht in hun speelgedrag, en adviseer hen om hun speelervaring te matigen. Het is niet altijd eenvoudig, en als uw eerste poging geen effect heeft, is het van belang om verder te kijken naar de opties voor ondersteuning en begeleiding. U kunt ze ook doorverwijzen naar professionele hulp, zodat zij de juiste ondersteuning kunnen krijgen. Uw rol in het beschermen van spelers is van groot belang voor het behoud van een veilige en plezierige speelomgeving.

Bij het aanbieden van kansspelen is het noodzakelijk dat u beschikt over een unieke code voor het checken van iedere speler in het Cruks-register. Wanneer een nieuwe speler zich voor het eerst aanmeldt bij uw casino, is het verplicht dat zij hun burgerservicenummer, naam en geboortedatum verstrekken. Deze informatie stelt u in staat om hun status in het Cruks-register te verifiëren en ervoor te zorgen dat ze geen toegang hebben tot de spellen als dat niet is toegestaan. Het registreren en controleren van spelers is een belangrijk aspect van het waarborgen van een veilige speelomgeving en helpt niet alleen de speler, maar ook uw onderneming, om verantwoord en ethisch te opereren.

Als u zelf een speler bent en merkt dat gokken problemen voor u of uw omgeving veroorzaakt, dan is het belangrijk om hulp te zoeken. Of misschien kent u iemand in uw vrienden- of familiekring die worstelt met gokken. Het is van groot belang om dit onderwerp bespreekbaar te maken en ondersteuning te vinden. Met Cruks kunt u een gokstop aanvragen, wat een waardevolle stap kan zijn in de richting van herstel en een gezonder speelgedrag. Er zijn verschillende manieren om hulp te verkrijgen, dus aarzel niet om contact op te nemen met professionals die zijn gespecialiseerd in gokverslaving. Samen kunnen we zorgen voor een veilige speelomgeving en bijdragen aan een betere toekomst voor iedereen die hiermee te maken heeft.