Beste Flexyk,

Ik denk dat je inderdaad het beste eerlijk kunt zijn. Echter moet je er rekening mee houden dat Unibet terug kan vallen op haar opgenomen huisregels en in dat geval loop je het risico dat zij het geld gewoon houden. Ze staan immers in hun recht als ze dat doen.
Het is dus van groot belang dat je de livechat in duikt en/of hen belt en daarbij ook zeker je echte gegevens verstrekt, zodat zij in staat zijn om jouw situatie goed te begrijpen.
Bij grotere bedragen zijn de bookmakers vaak geneigd moeilijk te doen.

Hopelijk loopt alles goed af voor je!

Veel succes!

Als je het mij vraagt, zou Unibet in deze situatie niet moeten falen om eerlijk te handelen, en het is eigenlijk heel vervelend dat ze het geld kunnen vasthouden, vooral als je kijkt naar de redenen waarom het zo is. Als ze ervoor kiezen om je zo te behandelen, voelt het alsof ze profiteren van een situatie die eigenlijk niet juist is en problematisch zou moeten zijn.

Ik ben benieuwd of er al vorderingen zijn...

Beste,

Vandaag heb ik een mail gestuurd naar Unibet, dus ik verwacht dat het antwoord even kan duren.

Met vriendelijke groet,

Flexyk

Ik begrijp het probleem niet zo goed. Je hebt een storting gedaan vanaf een ander rekeningnummer, en nu willen ze een verklaring van jou?
Sinds wanneer is dat verboden om geld vanuit een ander rekeningnummer te storten?
Zolang jij maar kunt aantonen dat jij de eigenaar bent van het account met de bijbehorende gegevens, zou het toch geen probleem moeten zijn?

Het probleem is dat dit niet toegestaan is, zoals Unibet duidelijk heeft aangegeven, maar hopelijk ontvang je alsnog je geld terug. :)

[quote]Nee, je mag alleen geld op je eigen account storten. Je kaart of rekening moet onder dezelfde naam staan als je account.

flexyk:
Beste Forum Users,

Ik heb momenteel een probleem met Unibet. Zoals eerder uitgelegd, heb ik geld gestort met de rekening van mijn vriend omdat ik geen reader bij de hand had. Geld heb ik via mijn telefoon naar hem overgemaakt en de uitbetaling (van 600 euro, vandaar dat er ineens gelul is) naar de rekening die geregistreerd staat op de account.

Nu vereist Unibet echter documenten en een verklaring. Voor de documenten maak ik me geen zorgen, want mijn naam komt overeen met de rekening enzo. Maar nu heb ik dus geen idee wat ik als verklaring moet geven. Ik ben geneigd om eerlijk te zijn en de waarheid te vertellen, maar ik ben bang dat ze me dan juist belazeren en het geld vermoeden dat ik ze niet heb.

Zijn er mensen die in een soortgelijke situatie zaten en misschien tips voor me hebben?

Gewoon voor de zekerheid, ik weet niet of dit mag, als het niet mag, verwijder het dan AUB. Maar voor degene met het gouden advies geef ik 25 euro cadeau.

Met vriendelijke groet,

Flexyk