Ik vind mensen die het Casino proberen te 'verslaan' geen graaiers, maar goed. Het is uiteindelijk een actie die door het casino uitgeschreven wordt, en dan ga ik af op wat die actie inhoudt. Dat wil zeggen dat ik me houd aan de regels van de actie en de tijden die daarbij horen, tot 19u en geen minuut eerder. Het is dan ook bijzonder vreemd om te merken dat de persoonlijke invloeden van medewerkers blijkbaar een rol spelen in hoe deze ervaring voor verschillende gasten kan verschillen. Ik heb bijvoorbeeld wel eens meegemaakt dat de kassamedewerker gewoon geen zin meer had in de rij om 19u, wat echt de sfeer kan verpesten. Daarnaast merkte ik dat een andere medewerker bij de ingang juist een duidelijk negatieve houding aanneemt ten opzichte van bezoekers die op woensdagmiddag komen, waardoor het aanvoelt alsof we met een verkeerd label als "graaiers" worden aangeduid. Dat vind ik toch wel wat zorgwekkend, omdat het juist gaat om een kans die het casino biedt aan spelers om te profiteren van hun aanbod.

@Gokholtante interesante info, bedankt! Het ligt denk ik iets genuanceerder in mijn situatie. Ik lette expliciet op een bordje of iets dergelijks waar jij naar verwijst. Helaas kon ik dat niet vinden bij HC Breda, zelfs niet nadat ik de medewerkster vroeg waar dat dan stond, kon ze me dat niet aangeven. Dat was mijn punt van ergernis. Ik deed totaal niet moeilijk over het kijken in mijn tas, en zij natuurlijk, mevrouw, kijkt u gerust. Het was echter ook opvallend dat ze mijn tas openmaakte en zei dat eten, drinken, maar ook 'schriftjes en laptop' niet ok waren. Voor de duidelijkheid, er zat geen eten in, en de drinkfles was leeg. Het was ook meer de houding van de medewerkster die me irriteerde; ze leek gewoon een beetje ongeïnteresseerd ofzo. Ik neem aan dat er niets mis is met het vragen naar uitleg van de regels en wilde zeker geen discussie aangaan. Het is immers niet veel gevraagd om duidelijkheid te krijgen.